SAUNAPARKY.CZ

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

SAUNAPARKY.CZ s.r.o.

Sídlo: Krmelínská 631, 739 23 Stará Ves nad Ondřejnicí

Identifikační číslo: 05378541

DIČ: CZ05378541

Spisová značka: C 67323 vedená u Krajského soudu v Ostravě

(dále jen „Poskytovatel“) pro prodej a poskytování služeb prostřednictvím on-line obchodu

umístěného na internetové adrese

www.sauna-in.cz

Kontaktní údaje Poskytovatele:

Kontaktní adresa: Krmelínská 631, 739 23 Stará Ves nad Ondřejnicí

Kontaktní e-mail: recepce@sauna-in.cz

Kontaktní telefon: +420 724 201 221

1 Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti SAUNAPARKY.CZ s.r.o., IČ 05378541, se sídlem

Krmelínská 631, 739 29 Stará Ves nad Ondřejnicí, zapsané v obchodním rejstříku vedeném

Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 67323 (ve smyslu § 1751 zákona č. č. 89/2012 Sb.,

občanského zákoníku, v aktuálním znění, dále jen „občanský zákoník“) platí pro prodej a

poskytování služeb v internetovém obchodě prostřednictvím webového rozhraní umístěného

na internetové adrese www.sauna-in.cz (dále rovněž jen „webové rozhraní“) provozovaném

Poskytovatelem.

1.2 Obchodní podmínky jsou součástí internetového obchodu a vymezují a upřesňují základní práva

a povinnosti Poskytovatele a Kupujícího. Kupující bere na vědomí, že obchodní podmínky jsou

pro smluvní strany závazné. Zasláním objednávky a dále též potvrzením ve webovém rozhraní

současně stvrzuje, že se s nimi seznámil a že tyto obchodní podmínky akceptuje.

1.3 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy (za „kupní smlouvu“ se

zde označuje jakákoliv smlouva, uzavřená dle těchto obchodních podmínek). Kupní smlouva a

obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4 Veškeré smluvní vztahy se řídí obchodními podmínkami a vztahy jimi neupravené občanským

zákoníkem, a je-li smluvní stranou spotřebitel, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

ve znění pozdějších předpisů.

1.5 V případech, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit služby od Poskytovatele, jedná

při objednávání služby v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného

výkonu povolání, nebo je právnickou osobou, neuplatní se na ni ochrana spotřebitele dle těchto

obchodních podmínek, zejména se neuplatní příslušná ustanovení článku 5 – Odstoupení

od kupní smlouvy.

SAUNAPARKY.CZ

2 Vymezení pojmů

2.1 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která má v úmyslu objednat prostřednictvím

webového rozhraní služby. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který není

spotřebitelem a Kupující, který spotřebitelem je.

2.2 Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec

samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

2.3 Služby prodávané a poskytované prostřednictvím webového rozhraní jsou služby v oblasti

lázeňství, wellness, saunování, ochlazování.

3 Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupující provádí objednávání služeb: v rámci registrace ve webovém rozhraní, tj. přímo

prostřednictvím webového rozhraní nebo bez registrace tj. ústně nebo telefonicky.

3.2 Objednávka bez registrace (objednávka učiněná jinak než z uživatelského účtu) musí obsahovat

přesný název objednávané služby (případně číselné označení), množství (resp. délka) a osobní

údaje Kupujícího.

3.3 Pokud to webové rozhraní umožňuje, může Kupující na základě jím provedené registrace

ve webovém rozhraní přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského

rozhraní může Kupující provádět objednání služeb (dále jen „uživatelský účet“). Poskytovatel

nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetími osobami.

3.4 Poskytovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj uživatelský

účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z příslušné kupní

smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek).

3.5 Webové rozhraní obsahuje seznam služeb a informace o nich, a to včetně uvedení cen

jednotlivých služeb. Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (Kč), včetně veškerých daní

(včetně DPH) a dalších možných poplatků. Ceny prezentovaných služeb zůstávají v platnosti

po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní. Případné slevy z ceny služeb poskytnuté

Poskytovatelem Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, ledaže Poskytovatel uvede výslovně

jinak.

3.6 Veškerá prezentace služeb umístěná ve webovém rozhraní je informativního charakteru a

nejedná se o nabídku ze strany Poskytovatele (resp. o jeho návrh na uzavření smlouvy; § 1732

odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

SAUNAPARKY.CZ

3.7 Před zasláním objednávky Poskytovateli je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje,

které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby

vzniklé před a při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Poskytovateli

kliknutím na tlačítko „přejít k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou Poskytovatelem

považovány za správné.

3.8 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Kupujícím vzniká (tj. kupní smlouva je uzavřena)

doručením přijetí objednávky (akceptací, dále jen „přijetí objednávky“), jež je Poskytovatelem

zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu Kupujícího, a pokud by

k tomuto nedošlo, tak úhradou celé kupní ceny. Přijetí objednávky (akceptace) může být

součástí potvrzení o obdržení objednávky (pokud je to v potvrzení výslovně uvedeno), nebo

může po tomto potvrzení následovat samostatně.

3.9 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

Náklady vzniklé Kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením

kupní smlouvy (především náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si

hradí Kupující sám.

3.10 Kupní smlouvou se Poskytovatel zavazuje dodat Kupujícímu služby uvedené v objednávce a

Kupující se zavazuje Poskytovateli zaplatit kupní cenu služby uvedenou v objednávce.

3.11 Kupující může zrušit objednávky dosud nepotvrzené Poskytovatelem telefonicky na kontaktním

telefonním čísle nebo emailovou zprávou na emailovou adresu Poskytovatele. Všechny

objednávky přijaté Poskytovatelem jsou závazné.

3.12 Obsah kupní smlouvy je možné měnit nebo doplňovat pouze se souhlasem obou smluvních

stran, a to pouze písemnou formou.

3.13 Kupující souhlasí s návštěvním řádem Poskytovatele, s kterým se seznámil ve webovém rozhraní.

4 Platební podmínky a poskytnutí služby

4.1 Kupující má možnost zaplatit cenu za službu Poskytovateli uvedených ve webovém rozhraní

některým z níže uvedených způsobů:

• bezhotovostně bankovním převodem nebo složením peněžních prostředků na účet

Poskytovatele č. 276494320/0300, vedený u ČSOB, pobočka Ostrava

• bezhotovostní platbou prostřednictvím platební karty

• v hotovosti, v místě uvedeném na webovém rozhraní pro využití služby Případné další platby

Kupujícího v souvislosti s výše uvedenými způsoby úhrady ceny služby jsou uvedeny

ve webovém rozhraní, v objednávce a budou uvedeny v přijetí objednávky

4.2. Způsob platby uvede Kupující v objednávce (kde budou uvedeny i případně další platby

v souvislosti se zvoleným způsobem platby).

4.3. Platba služby je splatná v českých korunách (Kč).

SAUNAPARKY.CZ

4.4. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhradit kupní cenu služby společně s uvedením

variabilního symbolu platby – číslem objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek

Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

4.5. Kupující má v případech platby bezhotovostním bankovním převodem možnost využít platební

bránu GoPay, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Poté prostřednictvím

internet bankingu odešle platbu. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu

společnosti GoPay

4.6. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při poskytnutí služby. Není-li dohodnuto jinak,

je kupní cena splatná před započetím poskytování služby.

4.7. Služba je vždy poskytována na místě uvedeném na webovém rozhraní.

4.8. Termín poskytnutí služby závisí na dohodě Poskytovatele a Kupujícího.

4.9. Kupující bere na vědomí, že má právo do 14 dnů od uzavření smlouvy právo od smlouvy odstoupit

(viz článek 5 těchto obchodních podmínek).

5 Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy

odstoupit, a to do čtrnácti dnů od uzavření kupní smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy může

Kupující zaslat na Kontaktní adresu Poskytovatele nebo na kontaktní e-mail Poskytovatele.

5.2. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 5.1 těchto obchodních podmínek se kupní

smlouva od počátku ruší.

5.3. Poskytovatel vrátí Kupujícímu peněžní prostředky, které od něho na základě kupní smlouvy přijal.

Poskytovatel peníze vrátí do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, a to stejným

způsobem, jakým je od Kupujícího přijal, nebo způsobem, jaký Kupující požadoval.

5.4. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, a Poskytovatel s plněním na základě výslovné žádosti Kupujícího

začal před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí Kupující Poskytovateli poměrnou

část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.

6 Odpovědnost za vady

6.1. Práva Kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména

ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 občanského zákoníku).

SAUNAPARKY.CZ

6.2. Práva z vadného plnění, včetně záruční odpovědnosti, uplatňuje Kupující u Poskytovatele

na kontaktní adrese Poskytovatele, případně v místě poskytování služby. Za den uplatnění

reklamace se považuje den, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího oznámení o reklamaci služby.

6.3. Poskytované služby je možné reklamovat v průběhu poskytování. Skryté vady je Kupující povinen

reklamovat bez zbytečného odkladu po tom, co se o nich dozví.

6.4. Poskytovatel odpovídá Kupujícímu za to, že poskytovaná služba je ve shodě s kupní smlouvou.

Shodou s kupní smlouvou se rozumí zejména to, že obsah služby odpovídá popisu, poskytuje ji

osoba v popisu služby uvedená, je poskytována řádně s odbornou péčí a trvá uvedenou dobu.

6.5. Doručené reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne

uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.

6.6. V případě sporné reklamace rozhodne Poskytovatel o jejím přijetí do tří pracovních dnů ode dne

uplatnění reklamace.

7 Ochrana osobních údajů

7.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu

se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Prodávající

dále prohlašuje, že veškeré poskytnuté osobní údaje jsou považovány za důvěrné, budou použity

pouze pro interní potřebu a nebudou prodávajícím zneužity.

7.2. Vstupní údaje, zadávané do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními

branami bank a nedostanou se do prostředí třetích stran, s výjimkou zpracovatelů plateb.

Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

7.3. Kupující souhlasí se zpracováním a shromažďováním těchto svých osobních údajů: jméno a

příjmení, adresa elektronické pošty a telefonní číslo, případně dalších osobních údajů, které uvede

v objednávce nebo při registraci uživatelského účtu (dále společně vše rovněž jen jako „osobní

údaje“), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

7.4. Zpracováním osobních údajů Kupujícího může Poskytovatel pověřit třetí osobu jakožto

zpracovatele.

7.5. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších

zákonných práv k těmto údajům. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že osobní údaje je

možno na základě písemné žádosti Kupujícího odstranit z databáze. Osobní údaje Kupujícího jsou

plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje Kupujícího Poskytovatel nepředává žádné další

osobě. Výjimku představují osoby podílející se na poskytnutí služby Kupujícímu, kterým jsou

osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro poskytnutí služby.

7.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány

v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným

způsobem.

SAUNAPARKY.CZ

7.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná

o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

7.8. V případě, že by se Kupující domníval, že Poskytovatel nebo zpracovatel provádí zpracování jeho

osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo

v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování,

může:

• požádat Poskytovatele nebo zpracovatele o vysvětlení,

• požadovat, aby Poskytovatel nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

7.9. Požádá-li Kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Poskytovatel povinen tuto

informaci předat. Poskytovatel má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat

přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

7.10. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo firmou

Poskytovatele na elektronickou adresu Kupujícího. Kupující dále souhlasí se zasíláním obchodních

sdělení Poskytovatele. Souhlasy dle obou předcházejících vět může Kupující kdykoli odvolat

8 Závěrečná ustanovení

8.1. V otázkách neupravených kupní smlouvou (včetně objednávky a jejího přijetí) a obchodními

podmínkami (či případně komunikací mezi stranami) se právní vztah řídí podmínkami uvedenými

ve webovém rozhraní. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní

smlouvy jsou patrné z webového rozhraní.

8.2. Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění a činnost

Poskytovatele nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své

působnosti příslušný živnostenský úřad. Kontrolu dodržování předpisů na ochranu spotřebitele

provádí též Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/) a práva na ochranu spotřebitelů hájí i

jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu. Dozor nad ochranou osobních údajů

provádí Úřad pro ochranu osobních údajů (http://www.uoou.cz/). Mimosoudní vyřizování

stížností spotřebitelů zajišťuje Poskytovatel prostřednictvím své výše uvedené emailové adresy,

případně se může Kupující obracet na zájmová sdružení a jiné subjekty působící v rámci ochrany

práv spotřebitelů. Poskytovatel není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ani

žádné takové dobrovolně nedodržuje (ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku).

8.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné (a to

i z důvodů jejich rozporu s právem na ochranu spotřebitele), nebo se takovým stane, namísto

neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce

přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotčena

platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují

písemnou formu.

SAUNAPARKY.CZ

8.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je uložena a archivována Poskytovatelem

v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám (ustanovení těchto podmínek a zákona

o poskytnutí kupní smlouvy a obchodních podmínek Kupujícímu nejsou tímto jakkoli dotčena).

Kupní smlouvu včetně obchodních podmínek poskytne Poskytovatel Kupujícímu na vyžádání

v textové podobě (v elektronické podobě zasláním emailem)

8.5. Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se řídí

vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly.

8.6. V případě dotazu k obchodním podmínkám a kupní smlouvě poskytne Poskytovatel Kupujícímu

bezodkladně veškeré potřebné informace.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01.03.2023